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【Instagram Academy 2022】Lecture 6 | 邁向國際營銷技巧

2022/05/16

不少初創企業會透過社交媒體放眼國際,但每每碰釘,未能真正走入當地市場。 Meta 團隊在 Instagram Academy 2022 - Lecture 6 分享一些國際營銷小秘訣,真正打破文化界限,助你接觸更廣闊的市場。

糅合本地文化 (Localizing)
廣告內容要取信於本地人,往往需要融入更本地化的用語、資訊,也要令受眾自覺與廣告中人相關、接近。有從多國抽樣的調查發現, 5 成半人喜歡反映他們本地文化的廣告; 6 成 6 的人會偏向相信展示與自己相近的人群的廣告內容。

A / B 測試 (A / B Testing)
A / B 測試是營銷常用策略,應用在跨國廣告一樣可以驗證不同假設,如一個多種語言 (multi-language) 和自動導向顧客所在國家的廣告設定 (country dynamic ad) ,對比起逐個國家度身單一語言 campaign 會否帶來更高成效。

售後服務 (Post Purchase)
良好售後服務能提高顧客的滿意度和忠誠度。6 成 7 的跨國消費者會選用聊天通訊 (messaging service) 來聯絡一個企業,因此面對國際市場,勤查通訊軟件,設置簡明的退貨機制,便能減省因來回溝通時差而錯失的生意。多種語言的顧客支援亦是其中一項加分細節。

要同時進軍多個國家的市場,從以上範疇調整營銷策略,才能越過文化藩籬,實現經營初創的地域無限制。